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退款政策

我们有30天的退货政策,这意味着您在收到商品后30天内可以要求退货。

要获得退货的资格,您的物品必须保持原样,且带有原始标签、未经使用及无损坏,同时需提供收据或购买证明。

要开始退货,您可以通过service@wowowfaucet.com与我们联系。 如果您的退货被接受,我们将向您发送退货运输标签,以及有关如何以及在何处发送包裹的说明。 在没有先要求退货的情况下退回给我们的物品将不被接受。
如果您有任何退货问题,请随时通过service@wowowfaucet.com与我们联系。

损坏等相关问题

收货时请根据订单检查物品,若物品有缺陷、损坏、或错发,请立即与我们联系,便于我们及时评估和帮您解决问题。

例外/不可退回的物品

某些类型的物品无法退货,例如易腐物品(例如食物,花卉或植物),定制产品(例如特殊订单或个性化物品)和个人护理物品(例如美容产品)。 我们也不接受危险材料,易燃液体或气体的退货。 如果您对特定商品有疑问或疑虑,请与我们联系。
打折商品和礼品卡不退不换。

换货 

如果想快速收到心仪商品,建议您退回原来商品的同时,快速下单您心仪的商品。我们会尽快为您安排发货,让您早日收到宝贝!

退款 

收到您的退货商品后,一旦我们确认商品无损坏,标牌和收据完好,我们会尽快通知您退款申请结果。此外,您的费用会原路返回原账户,同时也建议您耐心等待,因为银行也需要一定时间来处理返回您的资金。

如果退货是由消费者造成的,则消费者应承担运费。 具体费用应根据您选择的快递公司计算。

如果由于我们的原因,收到的货物已损坏或不正确,并且由于这个原因,消费者无需承担运费。

退回产品时,不向消费者收取任何进货费。

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